Protection des données
Politique de confidentialité
Quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Responsable de traitement
EGC CLIM ENERGIES, SARL au capital de 1 200 000 €, 90 D Chemin des Grizmottes, 69480 Lachassagne, France, SIRET 912 514 759 00014, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Toute question relative à cette politique peut être adressée à support@egcclim.com.
Quand vos données sont collectées
Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :
- utilisez le formulaire de contact ;
- passez une commande ;
- sollicitez notre service client ;
- demandez un retour ou exercez votre droit de rétractation ;
- faites une demande de garantie ou de service après-vente.
Données susceptibles d’être traitées
- données d’identité : nom, prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresses de livraison et de facturation ;
- informations relatives à la commande : numéro, date, produit, montant, suivi ;
- contenu des messages adressés au service client ;
- informations techniques de connexion transmises par votre navigateur.
Nous ne demandons aucune donnée qui ne serait pas nécessaire au traitement de votre demande. Nous ne collectons pas de numéro de téléphone.
Finalités
- répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation client ;
- traiter, suivre et exécuter les commandes ;
- permettre le paiement ;
- organiser la livraison ;
- gérer les retours, rétractations, remboursements et garanties ;
- prévenir la fraude ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Destinataires
Vos données sont destinées à EGC CLIM ENERGIES. Elles ne peuvent être communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution du service : hébergement du site, traitement des paiements, acheminement des colis et outils de support client. Ces prestataires n’agissent que sur nos instructions et pour les seules finalités ci-dessus.
Elles peuvent également être transmises aux autorités lorsque la loi l’impose.
Vos données ne sont pas vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées de conservation imposées par la loi, notamment en matière comptable et en matière de garantie. Elles sont ensuite supprimées ou archivées de manière restreinte.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à support@egcclim.com. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Cookies
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Modification de cette politique
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